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ご利用案内

ご注文方法

ご注文はオンラインショップのほか、お電話、FAXでも承っております。

お電話でのご注文・お問い合わせ(平日 9:00~16:00)

FAXでのご注文(24時間受付)

FAX受信後、受注確認の返信をいたします。
本社営業時間外の受付は翌営業日の対応となります。
専用のご注文用紙をご用意しています。プリントアウトしてお使いください。

お支払方法

丸八製茶場オンラインショップでは、お支払い方法として以下の4種類をご用意しています。

1.クレジットカード決済
クレジット決済の流れ

VISA・MasterCard・JCB・アメックス・ダイナースカードがご利用いただけます。

  • 代金は、各カード会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。
  • お支払い回数は、一括払い、分割払い(最大24回払い、ダイナースカードは一括払いのみ)をお選びいただけます。
  • カードご利用日は、弊社にて決済させていただいた日となります。
  • 当サイトでは、SSL(Secure Socket Layer)を利用した信頼性のある決済システムを導入しております。
2.AmazonPay
AmazonPayの流れ
  • Amazon Payは、Amazonアカウントにご登録のクレジットカード情報、住所を利用して、簡単にご注文ができるサービスです。
  • お支払い方法選択画面で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックし、Amazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしていただきます。
    クレジットカード情報が表示されますので、ご利用のクレジットカード情報を選択してください。
    ご注文完了後、Amazonから「利用内容確認メール」が送信されます。
    その後、Amazon Payでのご決済が完了いたしますと、Amazonから「請求内容確認メール」が送信されます。
  • Amazonのポイントは付与されません。
    また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
  • ご注文完了後に、ご注文内容の変更は承れません。
  • ご登録のクレジットカード情報に不備等がある場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

Amazon Payに関するお問い合わせ

https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

3.PayPay(オンライン決済)
PayPayの流れ
  • 注文確認画面の後に、Pay Payへログイン、もしくはPay Payアプリの画面が表示されます。
    手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
  • PayPayアプリでは、ログインをしてから一定期間ログイン情報を保有しています。
    セキュリティの設定でログインしている情報の保有期間が過ぎると、自動的にログアウトを行う仕組みとなっているため、その際は再度ログインをしてご利用ください
4.代金引換便
代金引換便の流れ
  • 利用宅配業者は「クロネコヤマト便」です。
  • お支払い総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引き手数料330円(税込)
    ※恐れ入りますが、代引き手数料はお客様ご負担とさせていただいております
  • 代金は商品配送時、お荷物と引き換えに配送員にお支払い下さい。
  • お支払方法は、現金のみです。

領収証発行について

商品発送後に「マイページ」にて電子領収証を発行できるようになります。
発行回数は2回まで、閲覧期限は発行から30日間です。
領収証を発行していただく際に「宛名」のみ変更をしていただくことが可能です。
ダウンロードしていただいたPDFファイルを、お客様ご自身にて保存・印刷してご利用ください。
領収証は1注文に対して1枚の発行となり、一部金額のみ、または注文内容を分割しての発行はできません。
ご希望の領収証ごとにご注文をお願いいたします。

    ※仕様上、スマートフォンからは電子領収証のダウンロードはできません。
     ご都合が悪い場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
     TEL 0120-41-5578(平日9:00~16:00)

  • 「代金引換」は発行できません。商品お届けの際に配送会社が領収証をお渡ししております。

お届け日時について

お届け日の目安

受注後、2~10営業日以内に発送いたします。
※天候・交通状況その他配送状況により、お届け日時に遅れが生じる場合がございます。

お届け時間の指定について

ご希望のお届け時間をご指定いただけます。
ショッピングカート内の入力項目でご指定ください。

  • お届け日は発送日の翌日~翌々日以降となります。
  • お届け日のご要望がございましたら、備考欄へご指示くださいませ。
  • 地域によってはお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。その際は、弊社よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。あらかじめご了承ください。

包装について

商品の包装について

包装につきましては、通常以下のような形態でお届けいたします。

  • のし紙のご指定がない場合

    詰合せ商品は包装してお届けいたします。

  • のし紙をご指定いただいた場合

    ご希望ののし紙をおかけし包装をいたします。(内のし)
    ※外のしをご希望の場合は「備考欄」へご入力ください。

のし紙について

ご贈答用途に合わせて、のし紙をご用意しております。通常、「内のし」でご用意いたします。
「外のし」をご希望の場合は、ご注文の際ショッピングカート内の備考欄に「外のし希望」とご入力ください。

のし紙の種類と用途について、丸八製茶場では以下ののし紙をご用意しております。

慶事

  • 【赤白水引 蝶結び】

    慶事全般に使います。
    「蝶結び」は何度あっても良いお祝い事や季節のご挨拶に使います。

    紅白水引 蝶結び
    表書き例
    • 御中元、御歳暮
    • 御祝
    • 御礼
    • 内祝
    • 出産内祝
    • 暑中御見舞
  • 【赤白水引 結び切り】

    「結び切り」は重ねて起きてほしくないお祝い事に使います。

    赤白水引 結び切り
    表書き例
    • 結婚内祝
    • 寿
    • 御結婚御祝
    • 快気祝
    • 全快祝
  • 【赤白水引 結び切り 熨斗なし】

    病気・災害時の御見舞に使います。

    赤白水引 結び切り 熨斗なし
    表書き例
    • 御見舞

弔事

※弔事の場合、使用するのし紙が地域により異なる場合がございます。

  • 【黄白水引】

    弔事に使います。主に四十九日以降の法要で多く使います。

    黄白水引
    表書き例
    • 満中陰志
    • 粗供養
    • 忌明志
    • 御供
  • 【黒白水引】

    「結び切り」は重ねて起きてほしくないお祝い事に使います。

    黒白水引
    表書き例
    • 満中陰志
    • 粗供養
    • 忌明志
    • 御供

のし紙について

ご贈答用途に合わせて、のし紙をご用意しております。通常、「内のし」でご用意いたします。
「外のし」をご希望の場合は、ご注文の際ショッピングカート内の備考欄に「外のし希望」とご入力ください。

のし紙の種類と用途について、丸八製茶場では以下ののし紙をご用意しております。

  • 名入れなしの場合

    名入れなしの場合 例

    お名前はお入れいたしません。

  • 姓名の場合

    姓名の場合 例

    下部中央に姓名をお入れします。 最も一般的な書式です。
    入力例:丸八 太郎

  • 夫婦連名の場合

    夫婦連名の場合 例

    夫の姓名を中央に、妻の名前のみをその左にお入れします。
    入力例:丸八 太郎、花子

  • 連名の場合

    連名の場合 例

    右に上位の氏名を書き、順に左にお入れします。
    入力例:丸八 太郎、加賀 花子

  • 会社名の場合

    会社名の場合 例

    下部中央に会社名をお入れします。
    ・英数字でご入力いただいた場合も縦書きでご用意します。
    ・(株)などの略称をご希望のお客様はそのようにご入力ください。
    入力例:株式会社丸八製茶場

  • 会社名と氏名の場合

    会社名と氏名の場合 例

    氏名は中央に、会社名は氏名の右上に小さくお入れします。
    入力例:株式会社丸八製茶場、丸八 太郎

  • 肩書きと氏名の場合

    肩書きと氏名の場合 例

    役職は氏名の上に小さくお入れします。
    入力例:代表取締役 丸八 太郎

  • 命名内祝の場合

    命名内祝の場合 例

    お子様のお名前とふりがなをお入れします。名入れ欄にふりがなもご入力ください。
    入力例:太郎(たろう)

  • 弔事の場合

    弔事の場合 例

    お名前や会社名を薄墨でお入れします。
    入力例:丸八 太郎

  • その他

    その他 例

    表書きと熨斗で「その他」を選択し、名入れにご希望の「表書き/名入れ」をご入力ください。
    記入例:こころばかり/丸八

手渡し用の袋について

手渡し用の袋をご用意しております。
ご希望の場合は、ショッピングカート内の入力項目でご入力ください。
(  )内の数字は袋のサイズです。
(たて×よこ×深さ ㎜)

手渡し用の袋の種類

  • ⓐ小袋

    小袋

    (320×170×55)

    【献上加賀棒茶をいれる場合】
    ・60g袋入→1~2袋

    小袋
  • ⓑナイロン手提げ袋

    ナイロン手提げ袋

    (347×258×102)

    【献上加賀棒茶をいれる場合】
    ・60g袋入→1~2袋
    ・60g缶入→1本

    ナイロン手提げ袋
  • ⓒ紙手提げ袋(中)

    紙手提げ袋(中)

    (255×320×110)

    【献上加賀棒茶をいれる場合】
    ・60g袋入→3~6袋

    【詰合せ商品をいれる場合】
    ・1セット

    紙手提げ袋(中)
  • ⓓ紙手提げ袋(大)

    紙手提げ袋(大)

    (330×340×240)

    【詰合せ商品をいれる場合】
    ・2~3セット

    紙手提げ袋(大)

送料について

送料一覧
北陸(石川・富山・福井) 605円
本州(北陸三県を除く) 715円
四国 880円
九州 990円
北海道 1,100円
沖縄 1,595円

※購入数、金額に関わらず上記送料のご負担をお願いいたします。

返品について

下記の場合は、直ちに代品とお取り替えいたします。お届けから7日以内に、電話またはメールでご連絡ください。
但し、お客様のご都合による返品・交換については、恐れ入りますがご遠慮申し上げます。

  • ・弊社の手違いによりお届けした商品が間違っていた場合
  • ・商品に不備があった場合
  • ・輸送中の破損があった場合(*)

*お受け取り時に破損にお気付きになった場合は、その場で配送業者の方にお申し出ください。配送業者と弊社にて対応させていただきます。

転売について

インターネット上のショッピングモール等において、弊社商品が転売されていることが確認されております。
弊社のインターネット公式販売は、以下となります。

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営業日カレンダー
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